Conditions Générales d'Utilisation

1. Mentions légales

Xyste est une plateforme numérique d'organisation d'événements éditée par :

• Dénomination sociale : XYSTE (SASU)
• Forme juridique : société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
• Capital social : 100 €
• Siège social : 25 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
• SIREN : 991 421 223
• SIRET (siège) : 991 421 223 00017
• RCS : Paris 991 421 223
• N° TVA intracommunautaire : FR17991421223
• Directrice de la publication : Nelsia Grondin
• Contact : contact@xyste.io

Hébergeur

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, hostinger.fr.

2. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder et utiliser la plateforme Xyste accessible à l'adresse xyste.io et via l'application mobile.

L'accès et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

3. Description des services

Xyste propose aux couples souhaitant organiser leur mariage :

• Une gestion de tâches intelligente et personnalisée
• Un accès à un annuaire de prestataires vérifiés
• Des outils de communication centralisée
• La génération automatique de documents professionnels
• Un mode orchestration pour le Jour J
• Un accompagnement par une wedding planner dédiée (offre VIP)

Xyste propose plusieurs niveaux d'abonnement : Gratuit, Premium (9,99 €/mois) et VIP (79,99 €/mois).

4. Création de compte

L'accès à certaines fonctionnalités de la plateforme nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.

5. Abonnements et facturation

Les abonnements payants sont facturés mensuellement. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation de la part de l'utilisateur avant la date de renouvellement.

La résiliation peut être effectuée à tout moment depuis les paramètres du compte, sans frais ni pénalité. Elle prend effet à la fin de la période en cours.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur la plateforme Xyste (textes, images, logos, interface, code) est la propriété exclusive de XYSTE (SASU) et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

7. Responsabilité

Xyste s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme. Cependant, Xyste ne saurait être tenue responsable des interruptions de service liées à des cas de force majeure ou à des opérations de maintenance.

Xyste agit comme intermédiaire entre les couples et les prestataires. Xyste ne garantit pas la qualité des prestations des professionnels référencés et ne saurait être tenue responsable des litiges entre utilisateurs et prestataires.

8. Modification des CGU

Xyste se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou via une notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable et médiation

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Paris.

Médiateur de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Xyste. [À COMPLÉTER - médiateur en cours d'adhésion]

Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
contact@xyste.io
XYSTE (SASU), 25 Rue de Ponthieu, 75008 Paris